I presenti termini e condizioni definiscono le modalità di vendita tra la società La Reine de Pierre e l'utilizzatore, dall'ordine e al servizio clienti, passando dal pagamento, fino alla consegna. Queste condizioni sono applicabili esclusivamente agli utilizzatori persone fisiche che non hanno lo status di commercianti.

I prodotti a cui si applicano queste condizioni generali, ivi denominati "i prodotti", sono quelli che appaiono sul sito internet www.machinegun.it. Sono proposti nei limiti delle scorte disponibili.

I prodotti sono descritti e presentati con la più grande fedeltà possibile alla realtà. Nonostante ciò', se degli errori o delle omissioni si sono potute produrre sulla presentazione, la responsabilità della società La Reine de Pierre non può essere sollecitata.

Le fotografie dei prodotti non sono contrattuali. Succede spesso che i fabbricanti aggiungano nelle foto degli elementi illustrativi. Ci sforziamo di avere dei descrittivi i più fedeli possibile.

L'utilizzatore deve effettuare l'ordine online tramite la pagina del sito internet. Tutti gli ordini valgono accettazione del prezzo e della descrizione dei prodotti disponibili alla vendita.
L'utilizzatore ha la possibilità di modificare il suo carrello prima della conferma finale, questa ultima fase formalizza il contratto di vendita tra La Reine de Pierre et l'utilizzatore.

In alcuni casi, come per insufficienza di fondi, mancato pagamento, rischio identificato sulle modalità di pagamento, indirizzo sbagliato o un altro problema sull'account utilizzatore, La Reine de Pierre si riserva il diritto di bloccare l'ordine dell'utilizzatore fino quando il problema non sarà risolto. Tutti i prodotti presentati sono disponibili nei nostri magazzini e possono essere spediti immediatamente una volta l'ordine confermato.

I costi di spedizione sono calcolati in funzione del peso del pacco, dell'indirizzo di consegna. Secondo le zone, possiamo proporre diversi mezzi di trasporto : normale, espresso, presso un punto di ritiro.

Gli invii pesanti o voluminosi possono essere spediti con una palette.

Gli ordini sono preparati dal lunedì' al venerdì', giorni festivi esclusi.

Nella maggior parte dei casi, gli ordini sono preparati il giorno stesso o l'indomani.

L'utilizzatore dispone dei mezzi di pagamenti che sono esposti qua.

I prezzi sono indicati in euro Iva esclusa o Iva inclusa, secondo la vostra localizzazione et/o dell'indirizzo IP che state utilizzando. I navigatori europei vedono il prezzo Iva esclusa.
In alcuni casi rari, soprattutto per i navigatori localizzati in Europa che utilizza un indirizzo IP di un paese localizzato al di fuori dell'Unione Europea, i prezzi possono essere dati Iva esclusa.

È necessario in questo caso di connettervi al vostro account, per permetterci di sistemare il prezzo secondo il paese da cui proviene l'ordine.

In ogni caso, al momento dell'ordine, quando siamo a conoscenza del paese di consegna, i prezzi indicati sono definitivi e conformi.

I prezzi non potranno essere modificati una volta che l'ordine del cliente è stato confermato. Se una o più tasse o contribuzioni dovessero essere create o modificate, a rialzo come a ribasso, questo cambiamento può ripercuotersi sul prezzo di vendita dei prodotti presentati sul sito La Reine de Pierre.

Nel caso in cui il prezzo indicato fosse errato, palesemente derisorio ( prezzo vile), per un motivo qualunque ( bug informatico, errore manuale, errore tecnico, utilizzazione fraudolenta del sistema di buoni acquisto) l'ordine dell'utilizzatore, anche se già validato dalla società La Reine de Pierre, sarà annullato e La Reine de Pierre informerà l'utilizzatore nel più breve tempo possibile.

L'utilizzatore, se lo desidera, potrà effettuare un nuovo ordine al prezzo corretto e esatto.

L'utilizzatore dispone di un diritto di recesso entro quattordici (14) giorni a partire dalla data di consegna o di ritiro del pacco.

Le restituzioni effettuata da clienti situati al di fuori e/o a cui il pacco è stato consegnato al di fuori della Francia, non sono accettati.

Nel caso in cui l'ordine dell'utilizzatore porti su più beni spediti separatamente, il diritto di recesso espira quattordici giorni dopo che l'utilizzatore o una terza persona, oltre che il trasportatore, designata dall'utilizzatore, ha preso materialmente possessione dell'ultimo lotto o dell'ultimo pezzo.

Se la data di espirazione del diritto di recesso coincide con un fine settimana, un giorno festivo o non lavorativo, il diritto sarà prolungato fino al giorno lavorativo successivo.
Per esercitare il diritto di recesso, l'utilizzatore deve notificare al servizio clienti della società La Reine de Pierre, la sua decisione tramite una dichiarazione chiara che priva d'ambiguità :
via mail effettuando il login al proprio account, rendendosi alla rubrica " Contattarci".

Tutti i prodotti possono essere rimborsati tranne quelli esclusi dalla legge :

- prodotti che sono stati personalizzati su richiesta del cliente
-prodotti il cui involucro di protezione è stato aperto o strappato
-i materiali consumabili e altri pezzi soggetti a usura del modellismo

L'utilizzatore deve assicurarsi che l'ordine per il quale esercita il diritto di recesso sia stato integralmente restituito. I prodotti dovranno inoltre essere intatti, completi, nel loro imballaggio originale et se necessario spenti.

Se gli articoli sono restituiti in modo parziale o ancora danneggiati, non saranno ripresi.

Gli articoli venduti sono degli articoli da collezione, le scatole perdono il loro valore una volta aperte, per questo motivo alcuna restituzione sarà accettata né rimborso effettuato se la scatola è aperta o è stata visibilmente aperta.

Tutte le restituzioni devono essere precedute da una richiesta via mail,che dovrà contenere il numero dell'ordine. Una risposta sarà data, precisando il nostro indirizzo per la restituzione e il numero di referenza da integrare all'ordine.

L'utilizzatore dovrà rispedire o restituire il bene, senza ritardo eccessivo e, in ogni caso, nel limite di 14 giorni dopo aver comunicato la sua decisione di recesso dal presente contratto.
Questo termine è considerato come rispettato se l'utilizzatore rispedisce il bene prima dell'espirazione.

I costi legati alla restituzione, in questo caso, sono a carico del cliente (eccezion fatta per i prodotti difettosi alla consegna o in caso di errore al momento dell'invio del prodotto).
La Reine de Pierre potrà differire il rimborso fino alla ricezione del bene in questione.

Il rimborso dell'utilizzatore sarà effettuato tramite la stessa modalità di pagamento che è stata utilizzata al momento del pagamento dell'ordine restituito. Questo rimborso non comporta nessuna spesa per l'utilizzatore, a eccezione di quelle di spedizione che restano a suo carico.

Raccolta e trattamento dei vostri dati

I dati a vostro riguardo sono raccolti dalla società La Reine de Pierre S.A.S. immatricolata al RCS PARIS con il numero 488 323 676;

I dati raccolti, ci permettono di personalizzare e di migliorare costantemente la vostra esperienza d'acquisto su www.machinegun.it.

Li utilizziamo per trattare gli ordini, spedire i prodotti, fornire servizi, trattare i pagamenti, e comunicare con voi sui vostri ordini, i prodotti.
Utilizziamo inoltre queste informazioni per effettuare degli studi statistici e migliorare la nostra selezione di prodotti e proporvi le offerte le più pertinenti.
I dati di un utilizzatore che ha effettuato un ordine sono conservati durante almeno 11 anni. Si tratta essenzialmente del nome, indirizzo indicato sulla fatture di vendita.

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I presenti Termini e condizioni sono governato dalla legislazione francese. Il tribunale competente in caso di litigio sarà quello del luogo di domicilio del convenuto o, a scelta del convenuto, quello di consegna effettiva del prodotto.

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